웨비나속 Q&A
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[질문]향후 ZoomMate가 단순히 ‘해야 할 일을 정리하는 AI’를 넘어, 회의에서 합의된 내용을 바탕으로 문서 작성, 이메일 발송, 일정 등록, 업무 시스템 업데이트까지 스스로 수행하는 Agent로 발전한다면 어떤 단계까지 자율 실행을 허용할 계획인가요? 또한 실행 권한과 사용자 승인 경계는 어떻게 설계하고 있나요?
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[질문] ZoomMate 도입 후 팀의 회의 생산성에 대해 측정하고 개선할 수 있는지, 관리자 입장에서 활용할 수 있는 리포트가 있나요?”
ZoomMate는 활용 현황을 조직 단위로 모니터링할 수 있는 기능이 있습니다. 1. ZoomMate Agent / Custom Agent 사용 데이터 — 에이전트별 실행 횟수 및 활용 현황 2. Workflows 실행 데이터 — 워크플로 자동화 실행 빈도 및 성공률 3. Agentic Search 사용 데이터 — AI 검색 기능 활용 빈도 4. KPI 재설계 — 조직 목표에 맞게 재구성된 핵심 성과 지표 5. Leaderboard 내보내기 — 사용자/팀별 활용도 순위 데이터 CSV 등으로 내보내기 가능 6. 부서별 필터링 — 부서 단위로 데이터를 분리하여 조직 내 AI 활용 격차 파악 가능
zoom 담당자
2026-09-15 14:44
[질문]온프레미스와 멀티클라우드에 분산된 데이터에 대해 데이터 이동 없이 쿼리/처리 가속화를 실제로 어떤 아키텍처(기술: RDMA, GPU Direct 등)로 구현하나요?
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[질문]데이터가 저장되는 즉시 자동으로 벡터화(Embedding 생성)되는데, 이 과정에서 모델 선택(OpenAI, Anthropic 등), 비용, 레이턴시는 어떻게 관리되나요?
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질문) 레거시, 클라우드, SaaS 등으로 가면서 데이타센터 하드웨어 어플라이언스 위주의 보안 정책 관리가 힘들어졌고 재택, 원격 근무가 보편화된 시대에 확장성이나 보안 문제를 드러난 VPN보다 클라우드 엣지 솔루션을 보안 정책으로 검토하고 있습니다. 이때 추천할 만한 솔루션은 어떤 것이 있는지 문의드립니다.
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[질문] 처음 ZoomMate를 도입하는 경우, 빠르게 적용을 하려면 어떤 설정이나 사용 방법을 먼저 갖추는 게 좋을까요? 아니면 교육?
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[질문]Microsoft Copilot, Amazon Q, Google Gemini 등 다양한 생성형 AI 플랫폼에 안전하게 연결할 때, 접근 제어와 감사(Audit Log)는 어떤 수준으로 지원되나요?
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[질문] ZoomMate가 회의에서 생성한 Action Item을 실제 업무로 연결할 때, 담당자가 지정되지 않았거나 기한이 불명확한 경우에는 어떻게 처리하나요? AI가 임의로 판단하기보다 사용자에게 확인을 요청하거나 담당자가 직접 수정할 수 있는 기능이 있는지 궁금합니다.
말씀하신대로 불명확한 경우 불명확한 내용으로 처리 하며 추후 Zoom Docs로 보낸 문서를 통해 수정이 가능합니다. ZoomMate는 완전 자율 실행보다는 AI가 초안을 생성하고 사람이 검토·승인·수정하는 협업 모델을 기본 설계 원칙으로 삼고 있으며, 고객에게 전달하기 전 반드시 AI 생성 내용을 사람이 검증하는 것을 추가로 제공합니다.
zoom 담당자
2026-09-15 14:39
[질문] 같은 주제의 회의를 여러번 나누어 할 경우, 이전 회의에서 나온 결과나 결정 사항을 ZoomMate가 자동으로 이어서 참고해 주나요? 아니면 어떤 식으로 연결이 가능하게 할까요?
네, 가능합니다.
zoom 담당자
2026-09-15 14:39
[질문] ZoomMate가 대화만으로 완성할 수 있는 업무의 범위는 어디까지인가요? 단순 정보 조회·문서 초안 작성 수준인지, 아니면 외부 시스템 연동·승인 처리·데이터 분석까지 End-to-End로 완결되는 업무 유형이 있다면 구체적인 사례로 보여주세요.
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[질문]한국 기업 회의에서는 영어 기술용어와 한국어를 섞어 쓰거나 제품명·약어·사내 용어를 많이 사용하는데요. ZoomMate가 이런 한국어 회의에서 Action Item을 정확하게 추출하기 위해 기업별 용어나 조직 정보를 학습 또는 참조하도록 구성할 수 있나요?
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[질문] 회의에 참석하지 않은 다른 팀원에게도 ZoomMate가 생성한 결과물을 바로 배정하고 알림을 보낼 수 있나요? 공유 기능???
네, 공유의 경우 Web 또는 Zoom Docs로 공유가 가능하며, 해당 문서를 수정/삭제 할 수 있는 권한 부여가 가능합니다.
zoom 담당자
2026-09-15 14:35
[질문] 실제 기업에서는 Teams, Slack, Jira, Notion, ERP 등 여러 업무도구를 함께 사용하는데, ZoomMate가 회의에서 생성된 액션 아이템을 이런 외부 시스템의 실제 업무로 연결하는 범위는 어디까지 가능한가요?
기업에서 사용하는 여러 협업툴들의 기능이 다르기 때문에 수준을 이야기 드리긴 어렵습니다. 예를들어 Jira와의 연동에서 이슈 생성, 기존 이슈 업데이트, 담당자 지정, 이슈 검색을 지원 Asana 연동은 태스크 생성, 담당자 지정, 기존 태스크 검색 및 업데이트를 공식 지원 lack 연동은 정보 검색(회의 전후 문맥 활용)과 특정 채널 또는 DM에 메시지 게시 두 가지 방향 모두 지원 하나, MS Teams의 경우 연동되는 부분은 없습니다.
zoom 담당자
2026-09-15 14:33
[질문] ZoomMate가 자동으로 만든 결과물이 실제와 다를 경우, 사용자가 쉽게 수정하고 그 피드백이 다음에 반영되는 학습 기능이 있을까요?
ZoomMate는 미팅 후 Zoom Docs로 문서화 하며, 문서는 쉽게 수정 가능하고, 해당 Docs를 기준으로 다음학습이 가능합니다.
zoom 담당자
2026-09-15 14:32
[질문] ZoomMate가 회의 중 나온 단순 논의나 아이디어를 실제 Action Item(실행 과제)으로 분류할 때, 판단 기준(Priority/Assignee)을 어떻게 학습·추론하나요? 만약 AI가 오해해 잘못 지정했을 때 이를 바로잡고 자동화 프로세스의 안정성을 확보하는 Human-in-the-Loop(사용자 검증) 및 승인 절차는 어떻게 구현되어 있나요?
ZoomMate의 내부 처리 로직이나 시스템 설계 방식에 대한 상세한 정보는 제공해 드리기 어렵습니다.
zoom 담당자
2026-09-15 14:31
[질문]인사·재무·R&D 회의처럼 민감한 내용까지 ZoomMate가 처리하게 되면 회의 원문, 녹취, 요약, Action Item이 AI 처리 과정에서 어디에 저장되고 어떤 데이터가 모델에 전달되는지가 중요할 것 같습니다. 기업 고객이 데이터 보존 범위나 AI 학습 사용 여부를 통제할 수 있는 구조인지 궁금합니다.
회의 중 음성은 자동 음성 인식(ASR)을 통해 텍스트로 변환됩니다.이 트랜스크립트는 회의 후 보존 여부를 관리자가 설정할 수 있으며, 트랜스크립트 설정이 활성화된 경우 Zoom 클라우드에 저장됩니다. 저장 위치는 계정의 데이터 센터 리전 설정에 따라 결정됩니다. 요약 생성을 위해 수집된 오디오 데이터는 요약 생성 후 삭제되지만, 생성된 요약 파일 자체는 기업 정책 또는 사용자가 직접 삭제하기 전까지 보존되며, 회의 내용에서 추출한 Action Item은 Zoom Tasks 또는 연결된 외부 시스템(Jira, Asana 등)에 저장됩니다. 이 데이터는 ZoomMate의 컨텍스트 메모리로도 활용될 수 있습니다.
zoom 담당자
2026-09-15 14:37
[잘문] 회의 형태에 따라 정리 방식이나 정확도에 차이가 있나요? 1:1 미팅이나 대규모 또는 하이브리드 회의처럼... 아니면 각각에 맞는 활용 팁이라도???
정리 방식은 1:1 미팅, 대규모 미팅에 관계없이 같은 형식의 미팅 보고서가 만들어 집니다.
zoom 담당자
2026-09-15 14:31
[질문] 여러 사람이 동시에 이야기하거나 주제가 자주 바뀌는 복잡한 회의에서도 정확하게 맥락을 잡아낼 수 있나요? 정확도를 높이기 위해 미리 설정해야 하는 부분이 있나요?
동시 이야기 하거나, 주제가 바뀌더라도 바뀌는 주제별로 누가 화자인지 해야 할일이 무엇인지 정리 해서 문서로 만들어 주며 따로 설정하는 부분은 없습니다.
zoom 담당자
2026-09-15 14:30
[질문]회의 내용을 AI가 잘못 이해해 담당자나 기한을 틀리게 지정하면 오히려 업무 혼선이 생길 수 있는데요. ZoomMate가 생성한 Action Item의 신뢰도를 검증하거나, 실제 업무 시스템에 등록하기 전에 사람이 승인하도록 하는 기능은 어떻게 설계되어 있나요?
ZoomMate는 회의 내용을 기반으로 액션 아이템을 자동 생성하고 후속 작업을 지원하는 기능을 갖추고 있으며, AI가 잘못 이해하거나 담당자·기한을 잘못 지정했을 때를 대비한 Human-in-the-Loop(사람 개입 기반) 검증 구조가 설계되어 있습니다. ZoomMate는 회의 중 My Notes 기능을 통해 대화 내용을 실시간으로 트랜스크립션하고, 회의 종료 후 다음 항목들을 자동으로 생성하기 때문에 실제로 문서를 통해서도 확인이 가능 합니다.
zoom 담당자
2026-09-15 14:25
[질문]1.기업이 사용하는 Microsoft 365, Google Workspace, ERP, CRM, 협업 도구 등과 연동해 대화에서 업무 완료까지 이어지는 통합 워크플로를 구성할 수 있는지요? 2.회의 내용, 사내 문서, 고객 정보 등 민감한 데이터가 AI 업무 자동화에 활용될 때 데이터 보호, 접근 권한 관리, 정보 유출 방지를 위해 어떤 보안 체계를 적용하고 있는지요? 3.AI 활용 경험이 많지 않은 국내 기업이 ZoomMate를 도입한다면, 어떤 업무부터 시작해야 하며 초기 구축 비용과 사용자 교육 부담을 줄일 수 있는 방법은 무엇인지요? 4.ZoomMate 도입 이후 실제 업무 시간이 얼마나 단축되었는지, 업무 오류가 얼마나 감소했는지 등 AI 업무 자동화의 효과를 객관적으로 측정할 수 있는 지표와 사례가 궁금합니다. 5.앞으로 ZoomMate와 같은 AI 기술이 발전하면 직원들이 직접 문서를 작성하고 시스템을 조작하는 방식은 어떻게 변화할 것이고, 기업의 업무 프로세스와 조직 구성에는 어떤 변화가 예상되는지요?
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