웨비나속 Q&A
최근 웨비나 진행 중 발생한 질문과 답변을 조회할 수 있습니다
Q
[질문] AIOPs 솔루션을 활용 하였을때 운영의 리스크를 줄이는 방법은 무엇인지요?
A
다양한 Log, Event, Metric 데이터를 수집하여 분석하여 운영자가 인지하기 전에 이상징후는 감지하여 알람을 전달함으로써 효율적은 운영이 가능하도록 지원합니다.
ServiceNow
2022-07-05 13:54
Q
[질문] 서비스나우 플랫폼은 자체적으로 문제점을 탐지하는 것이 아니라다양한 장비들에서 로그나 알람 등의 정보를 수집하여 이를 가시화하고 정보를 주는 시스템인 것인가요?
A
서비스나우는 다양한 Event, log, 메트릭 시스템과 쉽게 연동하여 분석하여 자동 Event, Alert, Incident 생성까지 지원합니다.
ServiceNow
2022-07-05 13:53
Q
질문] 비즈니스와 서비스를 이해하는 CMDB를 프로젝트의 상황에 효율적으로 적용하고 활용하려는 경우 중점적으로 검토하고 점검해야 할 사항들에 대해서 질문드립니다
아직 답변이 없습니다
Q
[질문]기존의 AIOps로 해결하지 못한 서비스 관리를 통합하는 점에 있어서 차별점은 어떤게 있는지요?
아직 답변이 없습니다
Q
(질문) 서비스나우 하이퍼 AIOps는 퍼블릭 클라우드 뿐만아니라, 프라이빗 kubernetes 환경 , 기존 레거시 환경 등 하이브리드 형태로 모니터링이 가능한지 궁금합니다
아직 답변이 없습니다
Q
[질문] CMDB는 단순한 이벤트 티켓과 어떤 점이 다른가요?
아직 답변이 없습니다
Q
[질문] 이미 서비스 나우를 사용중인 계열사가 있다면 별도 구축해서 연계하는 방식인지 아니면 기존서비스에 추가 하는 방식인지 문의드립니다.
아직 답변이 없습니다
Q
[질문]전단에서 수행하는 파싱과 정제 등의 내역을 고객 측에서 수행하지 않고, 모두 자동 수행 및 서비스 관리와 연동되어 처리까지 엔드 투 엔드로 지원하는것외에 타사 솔루션대비 차별점은 어떤게 있는지요?
아직 답변이 없습니다
Q
[질문] Root cause 탐지역시 AI 모듈이 담당하나요?
아직 답변이 없습니다
Q
[질문] 서비스나우로 관리할 수 있는 소프트웨어의 목록이 정해져 있는지 그리고 인하우스 (자체 개발한) 소프트웨어도 함께 서비스나우로 관리할 수 있는지 궁금합니다.
아직 답변이 없습니다
Q
질문] CI 자동 탐색과 현행화를 하는 과정에서 중점적으로 검토하고 유의해야 할 사항들에 대해서 질문드립니다
아직 답변이 없습니다
Q
[질문] Hpper AIOps 에서는 자산, 자산에 대한 구성을 자동으로 수집하는 건가요?
아직 답변이 없습니다
Q
[질문]AIOps 파이프라인 구성요소가 다양하고, 포인트별로 선호도가 다른 솔루션들이 있을 수 있는데, 서비스나우에서는 이같은 고객사 별 니즈나 선호도를 어떻게 대응하는지요 ?
아직 답변이 없습니다
Q
[질문]서비스나우 AIOps 플랫폼은 기존 MLOps 와 비교하여 어떤 차별점과 개선점이 있는지요?
아직 답변이 없습니다
Q
[질문] 서비스기반 DB 의 경우 어떤 기준으로 공통화 기준을 만들을 수 있는지 궁금하고 이런 기준정보가 장애예측이나 재해복구에 어떤 도움을 줄수 있는 것이지 궁금합니다.
아직 답변이 없습니다
Q
[질문] AI 서비스에 있어 결국은 관리자의 결정과 책임이 뒤따르는 것 같습니다. 확률적으로 관리자가 결국 도맡아야할 부분까지 가는 확률이 몇프로나 되는지 통계가 있을까요
아직 답변이 없습니다
Q
[질문] 기존데이터가 어느정도 축적되어 있어야 AI활용에 도움이 될까요?
아직 답변이 없습니다
Q
[질문] MTTR의 향상은 프로세스의 개선과 HyperAIOps의 시너지 결과이겠죠? 설마 동일 프로세스에서 저런 감소율이 나온 건가요?
아직 답변이 없습니다
Q
[질문] 기존 인프라를 보유하고 있는 기업 IT 부서의 관점에서는 새로운 인프라에 대한 부담이 적지 않은데, 고민은 사일로 방식의 IT 인프라로 인해 많은 관리자와 그만큼의 관리 툴이 필요한 실정입니다. 이에 대한 효과적인 방안은 무엇인가요?
아직 답변이 없습니다
Q
질문] 서비스 문제의 우선순위를 최적으로 정하는 방안은 무엇인가요? 그리고 이를 바탕으로 근본 원인을 더 신속하게 식별하는 방안에 대해서 설명 부탁드립니다
아직 답변이 없습니다