웨비나속 Q&A
최근 웨비나 진행 중 발생한 질문과 답변을 조회할 수 있습니다
Q
[질문] 디모아 / AI 의 반응형 IoT 디바이스에 적용하거나 적용하려는 미션이 존재하는지 궁금하고 1~2년 이내 디모아에서 새롭게 제공하려는 플랫폼이나 서비스는 어떤게 있는지 궁금합니다.
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Q
[질문] ChatGPT는 학습된 데이터 조합을 통해 언어모델을 기반으로 인간과 유사한 대화를 ‘생성’하므로 데이터 오염 및 환각의 취약성이 존재할텐데요.. 공공분야와 기업 내부에서 각각의 목적에 따라 데이터를 레벨링 하여 분류하고 별도의 그룹핑 관리가 가능할까요? 또한 이를 통해서 앞서 말한 공개문서작성과 가이드, 요약 등에 전문가가 검증한 항목까지 표기를 한다는 게 제공되는지요?
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Q
[질문] 끝나고 발표자료 받을수있을까요?
A
발표 자료는 차주 중, 설문조사를 진행 해주신 분께 웨비나를 등록하신 이메일로 안내드릴 예정입니다.
잇츠맨 IT's MAN
2023-05-30 14:45
Q
[질문] 보안에 관련하여 궁금한점이 있습니다. 개별 기업의 자료가 제공되어야 관련 Chat GPT AI검색 및 정보제공이 가능 할건데 이때 해당정보에 대한 유출 우려가 있는데 이에대한 대응방안은 있는지요
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Q
[질문] 너무 폭이 넓거나 쌩뚱 맞은 답변은 챗봇의 가장 큰 단점 중에 하나인데, 챗GPT의 지식범위와 답변범위를 통제하기 위한 기술이나 방안이 새로 나온 것이 있는지 문의 드립니다
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Q
[질문] Freshdesk의 상담화면에 chatgpt를 적용한다면 바로 옵니채널로 운영할 수 있는 것인지 궁금합니다. 상담원은 멀티채널의 데이터를 상호 교환해서 더 좋은 고객데이터를 얻고자하는데 이런것을 chatgpt가 할 수 있는것인지요?
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Q
[질문] 기존에 있던 AI 스피커들이 애칭을 사용하는 등 개인화 서비스가 있는데, ChatGPT를 이용하면서도 사용자에게 누적된 질의 응답 성향 분석을 통한 개인화가 가능할까요?
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Q
[질문] 고객과 Q&A를 할때 정상적인 경우도 있지만 그렇지 않은 경우도 많은 것으로 알고있습니다. 혹시 비정상 Q&A 상황도 자동으로 모니터링 되는 기능이 있을런지요?
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Q
[질문] 현재 많은 엔터프라이즈들이 CHATGPT 도입을 검토 중인데, 가장 큰 걸림돌이 쿼리 대상으로 활용되는 내부 데이터 유출 이슈입니다. 이 같은 이슈를 해결할 수 있는 기술적 대안이나 솔루션은 어떤 것들이 있을지 궁금합니다.
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Q
[질문] GPT와 RPA 융합형 DX를 추진하려는 경우 사전에 중점적으로 검토하고 점검해야 할 사항들에 대해서 질문드립니다
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Q
[질문] ChatGPT 도입 후 불편해진 점 / 운영하는데 있어서 어려워진 점은 무엇이 있나요?
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Q
[질문] 이런 상담과 헬프데스크를 넘어 copilot 과 같은 일반 작업자의 업무 향상에 큰 도움을 줄 수 있는 서비스는 어떻게 도입 적용 가능할까요
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Q
[질문] 기업에서 상담을 진행하려면 chatGPT의 일반적인 QA 가 아닌 기업 내부 자료를 학습시켜서 고객 응대를 하는 프로세스가 필요한데, 보안 이슈 없이 이를 구축하기 위해서는 freshwork에서 제공하는 인빌트 솔루션이있나요?
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Q
[질문] Freshdesk 의 상담화면이 글로벌 버전 인것 같은데 국내 기업 적용시 커스터마이징까지 수행 가능한지요?
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Q
[질문] GPT기반 AI를 활용하여 고객지원을 개선하려는 경우 중요하게 고려하고 점검해야 할 요소들에 대해서 문의드립니다
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Q
[질문] chatGPT의 과금체계가 변동이 되면 이를 활용한 솔루션의 과금체계에도 영향을 미치게 될 것 같은데 어떤 영향이 있을까요?
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Q
[질문] 현재 chatgpt역시 많은 전문가의 답변으로 학습하여 대답을 질적 향상을 이루었는데, 이런 인력의 확보가 어려운 기업의 경우, 어떻게 전문화되고 특화된 고품질의 학습데이타를 기업기밀의 누출없이 확보할 수 있나요
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Q
[질문] 설명하신 고객 대응을 위한 상담원 솔루션을 ChatGPT로 할 경우, 상담원에 제공되는 정보가 정확한 것인지 또는 환각에 의해 만들어진 거짓정보인지를 어떻게 판단할 수 있을까요?
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Q
[질문] 챗GPT로 자동요약을 수행시에 내가 원하는 대로 가이드 하기 위한 방법들은 어떤 것이 있을까요?
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Q
[질문] 서비스 센터를 운영하고 있지 않은 상태에서 내부의 고객(임직원 등)을 응대하기 위해 ChatGPT를 활용할 수 있을까요? 사내에서 업무 상 발생할 수 있는 이슈 등을 학습시킨 후에 각 부문별로 발생하는 문제들에 대해 직원들이 각자 직접 원하는 답을 찾을 수 있는 방법이 있으면 좋겠습니다.
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