웨비나속 Q&A
최근 웨비나 진행 중 발생한 질문과 답변을 조회할 수 있습니다
[질문] 기존 SaaS 기반 워크플로와 Workato 기반 AI 오케스트레이터를 통합할 때 운영자가 가장 신경 써야 할 리스크는 무엇인가요?
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[질문] AI기반 업무자동화 프로세스를 설계할 때 완전 자동화와 오류나 잘못된 판단을 최소화하기 위한 사람의 개입이 필요한 지점의 경계를 어떻게 설정하는 것이 효율적이라고 보시는지?
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[질문]산재된 에이전트 AI의 통합과 업무 플로우에 대한 전체적인 변경과 조정은 어떻게 세워야 하는지요? 워카토의 지원 방안과 통합 가시성에 대한 것은 어떻게 되는지요?
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[질문] AI가 먼저 제안하고 사람이 승인하는 프로세스가 실제 흐름에서는 승인 지연으로 병목이 생길 것 같은데, Workato 엔진에서는 이런 병목을 어떻게 모니터링하고 자동으로 우회하거나 알림을 보내나요?
Workato는 승인 지연이 생기지 않도록 지연 감지/알림/대체 흐름 설계를 지원합니다. 지정 시간 안에 응답이 없으면 자동으로 슬랙/이메일 알림을 보내거나, 기본값 적용, 재할당 같은 우회 경로로를 설계하고 진행시킬 수 있습니다.
워카토 담당자
2025-12-11 14:31
[질문] Workato 플랫폼이 보안 및 거버넌스 측면에서 제공하는 구체적인 기능이나 아키텍처적 강점은 무엇인지요?
Workato는 단순한 자동화 플랫폼이 아니라, 엔터프라이즈 수준의 보안 및 거버넌스를 중심에 두고 설계된 Enterprise Automation & Orchestration Platform입니다. 오늘 발표 웨비나에서 자세한 내용은 설명 드릴 예정입니다.
워카토 담당자
2025-12-11 14:22
[질문] Workato가 말하는 AI 오케스트레이션이 기존의 RPA·iPaaS 자동화와 가장 크게 다른 점은 무엇인가요?
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[질문] 많은 기업들이 초기 AI 도입에서 실질적 성과를 내지 못합니다. 워카토가 경험한 실패 패턴과, 그걸 방지하기 위해 오케스트레이션 단계에서 반드시 체크해야 하는 요소가 무엇인가요?
좋은 질문 주셨습니다. 기업들이 가지는 실패나 도전과제는 오늘 웨비나에서 곧 소개를 드릴 예정입니다.
워카토 담당자
2025-12-11 14:20
(질문) 솔루션 도입시, 별도의 커스터마이징 작업이 필요한지와 타솔루션과의 호환성 문제는 없는지 궁금합니다. 그리고 도입후 운영중에 솔루션 Version Up이나 변경작업 필요시 불안정한 서비스도 우려되는데, 효율적인 관리방안도 궁금합니다
Workato는 노코드/로우코드 기반으로 대부분의 기능을 바로 사용할 수 있어 별도 커스터마이징 부담이 거의 없습니다. 필요 시에도 커스텀 커넥터로 유연하게 확장 가능합니다. 플랫폼에서 1,000+ SaaS 및 온프렘 커넥터를 기본 제공하며, HTTP/API 기반 연동도 지원되어 호환성 문제는 거의 없습니다. 또한, Workato는 Decoupled Serverless Architecture로 구성되어 있어 플랫폼 버전 업데이트가 있어도 고객의 레시피나 커넥션의 안정성을 유지하며, 운영 부담이 적습니다.
워카토 담당자
2025-12-11 14:26
[질문] 주요 경쟁 제품이나 솔루션은 무엇이 있고, 경쟁 대비 차별화된 점은 무엇인지 궁금합니다
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[질문] Agentic AI 기반 자동화를 적용했을 때 비용 절감 vs 업무 효율 향상 중 실제로 더 크게 체감되는 부분은 무엇인가요?
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[질문] 솔루션 도입 전에 기업 입장에서 준비해야 하는 사항이나 필수 고려사항은 무엇인가요?
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(질문) AI Assistant 기능 사용시에, 원하는 분야나 전문용어 등에 제한하여 생성형 결과를 도출할 수 있도록 학습하는 데이터나 금지어 등의 처리를 통해 원하는 범위 내에서 AI가 생성할 수 있도록 설정이 가능한가요?
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[질문]현재 업계 동향 및 앞으로의 발전 방향에 대해서 문의드립니다
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[질문]실제 AI를 활용한 업무 자동화에 대한 결과가 기대한 것보다 낮게 나오는 경우에 주요 검토 방안과 수정 주요 요인은 무엇인지요?
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[질문] 워카토를 통해 AI를 제대로 사용할 수 있다는 것은 워카토 내에 접근통제, 권한관리 등의 보안정책도 가능하다는 의미 인지요?
Workato에서 AI를 안전하게 활용할 수 있다는 것은 곧 Workato 자체가 보안과 거버넌스를 강력하게 지원한다는 의미하고 있습니다. AI 오케스트레이션을 운영하는 데 필요한 보안 정책(접근 제어, 권한 관리, 데이터 보호 등)을 Workato 플랫폼 내에서 직접 구현하고 통제할 수 있습니다.
워카토 담당자
2025-12-11 14:19
[질문] 워카토 자동화 솔루션은 구독형으로도 이용 가능한가요? 그리고 어느 정도의 규모 이상이 되어야 하나요?
저희는 구독형은 아닌 라이선스 모델입니다. 중견기업부터 대기업까지 다양한 규모의 기업이 이용 가능합니다. 특별히 최소 규모 제한은 없으며, 기업의 자동화 니즈와 연결하려는 시스템 수에 따라 적합한 플랜을 선택하실 수 있습니다. 자세한 사항은 편하게 문의주세요!
워카토 담당자
2025-12-11 14:22
(질문) 1. 도입시 가장 고려해야할 사항은 무엇이며, 운영상 비용 절감 요소는 무엇이 있습니까? 2. 구축에 앞서 사용자 혹은 관리자가 사전에 표준화해야될 업무 목록 혹은 환경은 어떤게 있습니까?
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[질문] AI의 핵심은 결국 데이터인데... 시스템에 있는 DB, 각 사용자 PC에 있는 데이터 등. 이러한 데이터를 AI가 학습 또는 활용하기 위해서 데이터 맵(사전) 등을 구축하라고 하는데. 구축하는 매뉴얼이 별도로 있는지? 아니면 AI서비스를 구축하고자 할때 필요한 데이터에 대해서만 취합해노면 되는지.. 데이터를 관리하기 위한 업무를 어떻게 해야할지 질문 드립니다.
AI를 제대로 활용하려면 데이터 자산에 대한 명확한 구조화, 통제, 맥락화가 필요합니다. 특히, 엔터프라이즈 환경에서는 단순한 데이터 수집이 아니라, 어떤 데이터를 왜, 어디서, 어떻게 사용할 것인가 에 대한 전략이 필요합니다. Workato는 이러한 문제를 해결하기 위해 Knowledge Base 그리고 Data Orchestration 기능을 중심으로 접근합니다.
워카토 담당자
2025-12-11 14:17
[질문] Agentic AI 구조에서, 여러 시스템 간 트리거 충돌이 발생했을 때 Workato 오케스트레이션 레이어가 어떤 기준으로 우선순위를 조정하나요?
Workato의 Agentic AI 구조에서 다양한 시스템 간 트리거 충돌이나 중복 실행 가능성은 실제 운영 시 흔히 발생할 수 있는 문제입니다. 이에 대해 Workato는 오케스트레이션 계층에서 명확한 우선순위 기준과 제어 메커니즘을 통해 충돌을 방지하고, 안정적인 실행을 보장합니다.
워카토 담당자
2025-12-11 14:15
(질문) AI 에이전트를 실제 업무에 적용할 때, 기존의 챗봇이나 RPA(자동화 봇)와는 어떤 차이가 있는지요 언뜻 보면 자동화의 확장처럼 보이는데, AI 에이전트가 기존 자동화 기술과 구체적으로 어떻게 다른 역할을 하는지 궁금합니다.
에이전트는 단순한 챗봇도, RPA의 진화형도 아닙니다. Workato의 Agentic Studio를 활용하면 이러한 에이전트를 코드 없이(Low-code) 직접 구축하고, 전사 시스템과 연결하여 실제 업무에 자연스럽게 적용할 수 있습니다.
워카토 담당자
2025-12-11 14:14