웨비나속 Q&A
최근 웨비나 진행 중 발생한 질문과 답변을 조회할 수 있습니다
[질문] 1.Workato에서 AI 오케스트레이션 문제를 자동으로 감지·재시도·회복하는 패턴은 무엇이고, 운영 중 LLM이 업데이트될 경우 버전 관리 전략은 무엇인지요? 2.Agentic AI가 ERP/CRM/RPA와 협력해 일을 수행할 때 필수 API·서드파티 연동 요건은 무엇인지요? 3.Agentic AI가 비즈니스 프로세스를 실행하는 과정에서 권한 오류, API 실패, LLM 응답 품질 저하 등을 자동으로 처리하는 메커니즘도 궁금합니다. 4.Agentic AI의 잘못된 판단을 방지하기 위한 Guardrail 설계 방법은 무엇이고 LLM 모델 변경이나 API 업데이트 시 업무 중단 없이 반영하는 전략은 무엇인지도 궁금합니다.
아직 답변이 없습니다
(질문) 혹시 보안 기능도 탑제되어 있는지 굴금하며, 그렇다면 복잡한 보안 작업을 자동화할 때, 보안 위협 탐지의 정확성을 어떻게 보장할 수 있는지 방법이 궁금하고 AI의 오탐이나 미탐에 대비한 보완책으로 어떤 것들이 있는지 혹은 조치할 사항이 있는지 궁금합니다.
아직 답변이 없습니다
[질문] Workato를 SAP 외에 더존비즈온이나 영림원과 같은 국내 기업의 ERP나 각 기업에서 자체적으로 개발한 시스템들과 연동하는 것도 가능한지 궁금합니다.
Workato는 SAP뿐 아니라 더존비즈온, 영림원, 자체 개발 시스템(레거시 포함)까지도 유연하게 연동할 수 있는 구조를 갖추고 있습니다. 다양한 연결방식을 지원하는데 API (REST/SOAP), DB 연결 (JDBC/ODBC), 파일 기반 연동, Custom 커넥터 제작, 온프레미스 연동 등 모두 지원을 하고 있습니다.
워카토 담당자
2025-12-11 14:34
Application 의 경우 MCP, 다른 agent인 경우 A2A interface 를 이용하는 건가요
이형준
2025-12-11 14:35
Application 은 workato 은 각 application 별 connector 를 제공해서 사용을 할수 있고, AI client 들이 자동화를 위한 경우 MCP 도 사용이 가능합니다. 그리고 Agent 간에 통신을 할때 A2A 가 같이 일할수 있도록 지원을 합니다.
워카토 담당자
2025-12-11 14:40
[질문] 내부에 AI를 많이 붙여놓아서 에이전트 AI들이 많은데 이에 대한 플로우통합 관리들은 어떻게 적용할까요?
이미 여러 에이전트를 사용하신다면 정확히 이런 상황을 위한 솔루션이 워카토 MCP솔루션입니다. 다양한 에이전트를 통합 관리하여 거버넌스, 오케스트레이션, 크로스 워크 플로우를 모두 관리합니다. 더 자세히 설명드릴 수 있도록 메일 편하게 주시면 설명드리겠습니다.
워카토 담당자
2025-12-11 14:34
AI agent 라면 이의 interface 는 mcp가 아닌 A2a로 하는 것이 맞지 않나요
이형준
2025-12-11 14:37
[질문] 트레픽 컨트롤은 어플리케이션 레벨에서 일종의 보안 기능까지 포함하여 콘텐츠의 적절성이나 개인정보일 경우 이를 제한하도록 할 수 있는지요?
Workato는 트래픽 제어를 단순 속도 제한이 아니라, 어플리케이션 레벨에서 보안 및 콘텐츠 제어까지 포함한 정교한 정책 기반 제어 기능으로 제공합니다. 여러가지 보안 레벨을 저장하는데 데이터 전송, 저장 중 , 암호화 하는 키 관리등 모든 기능을 제공합니다. - Data Filters & 조건 기반 흐름 제어,Data Masking / Content Redaction, Custom 정책 기반 라우팅, Key Secrets Manager, Token Access Control
워카토 담당자
2025-12-11 14:38
[질문] 여러 개의 AI 에이전트가 하나의 업무를 단계별로 나눠 처리하는 시나리오도 있을 텐데, 이 경우 에이전트 간 컨텍스트 공유나 프로세스 조율은 어떤 방식으로 이루어지나요?
아직 답변이 없습니다
[질문] Agentic AI 도입에 필요한 초기 기술 스택 및 인력 구성에 있어 기존 IT/개발 조직이 갖춰야 할 최소한의 역량은 무엇인지요?
아직 답변이 없습니다
[질문] Workato는 노코드/로우코드 기반으로 자동화하면 신속하고 비용 효율적인 설계 및 검증을 지원할텐데, 보안 강화를 위해 AI 기반 보안 룰셋을 자동으로 생성하여 어느 수준까지 능동적으로 지원하나요?
아직 답변이 없습니다
[질문] 사내의 데이터 레이크와 CRM 사이에 비정형 텍스트가 많아 AI 분석이 불안정할 때, Workato에서 비정형 데이터 정제를 어느 수준까지 자체적으로 처리할 수 있는지, 아니면 외부 모델과 연계해야 하나요?
아직 답변이 없습니다
[질문] Agentic AI 도입 시 기존의 RPA솔루션과의 역할 분담 및 협업 전략을 어떻게 가져가야 가장 효율적일까요?
아직 답변이 없습니다
[질문] Agent 의사결정 과정의 투명성을 확보하기 위한 로깅/감사 기능은 어떻게 제공되나요?
아직 답변이 없습니다
[질문] 2026년에 가장 도입이 활발할 산업 및 업무영역은 무엇이고, 이를 위해 어떤 준비가 되어 있는지 궁금합니다
아직 답변이 없습니다
[질문] AI 에이전트와 자동화가 동시에 작동할 때 현업의 업무 과정이 어떻게 재설계되는지 궁금합니다. 기존 프로세스를 그대로 자동화하는 것이 아니라면, 워카토는 업무 재설계까지 어떤 지원을 제공하나요?
아직 답변이 없습니다
[질문] Agentic AI가 스스로 판단·실행하는 과정에서 발생할 수 있는 오작동·오결정 리스크는 어떤 방식으로 제어하나요?
아직 답변이 없습니다
[질문] 도입이 제한되는 조건이 환경이 있나요? 있다면 대표적으로 어떤 사항이 있나요?
완전 페쇄된 온프레미스 환경이나 API연결 방식을 지원하지 않을때는 도입이 어려움이 있을수 있습니다.
워카토 담당자
2025-12-11 14:28
(질문) AI 워크플로우 기반으로 자동화가 급증하고, 이를 통한 자동화 개발속도 향상과 사용자 업무 자동화가 증가하는 추세입니다. AI 오케스트레이션은 필요기능을 추가/수정하는데 어려움이 있다거나 고급기능을 구현하는데 한계나 어려움은 없는지 혹시 있다면 이에 대한 대응책이나 견해가 궁금합니다.
아직 답변이 없습니다
[질문] LLM은 확률적인 비정형 텍스트를 내뱉는 반면, 레거시 시스템의 API는 엄격한 스키마(Schema)를 요구합니다. Workato는 LLM이 생성한 JSON 결과물이 실제 백엔드 시스템의 API 규격과 미세하게 달랐을 때, 이를 에러 처리하지 않고 자동으로 보정(Self-Correction)하거나 매핑해주는 구체적인 파싱(Parsing) 기술을 보유하고 있습니까?
아직 답변이 없습니다
[질문] AI 도입 속도가 빠른 조직과 느린 조직의 차이는 어떤 구조적 요인에서 발생하나요?
아직 답변이 없습니다
[질문] 1.Workato의 AI Orchestration 구조에서 AI 모델·API·워크플로우가 어떤 방식으로 상호작용하는지요? 그리고 기존 Workato 레시피와 AI Recipe(Automation + AI) 간에 아키텍처적 차이는 무엇인지요? 2.AI 오케스트레이션 과정에서 생성되는 로그·메타데이터의 저장 위치 및 암호화 방식은 무엇인지요? 3.기존 ERP/CRM(예: SAP, Salesforce)와 Workato AI를 연결할 때 권장하는 아키텍처 패턴은 무엇이고, AI 에이전트가 여러 시스템에 걸쳐 복잡한 비즈니스 로직을 수행할 때 트랜잭션 관리는 어떻게 처리되는지요?
1. Workato의 AI 오케스트레이션은 AI 모델(LLM), API, 앱 간 워크플로우를 Recipe 기반으로 연결합니다. AI Recipe는 기존 레시피와 달리 AI 판단 결과(프롬프트 응답)를 기반으로 흐름이 동적으로 변경됩니다. 기존 자동화 + LLM 응답 기반 의사결정이 결합된 구조입니다. 2.모든 로그와 메타데이터는 Workato 내부 보안 저장소에 저장되며,AES-256 암호화(At-Rest), TLS 전송 암호화(In-Transit) 적용. 민감정보는 마스킹 + Secrets Manager로 보호되며, BYOK(고객 키 암호화)도 지원합니다. 3.AI 판단 → Workato Recipe → SAP/Salesforce API 실행 구조를 권장합니다. 실패 시엔 자동 재시도, Try/Catch, 보상 로직(Compensating Action)으로 트랜잭션 제어합니다. Agent가 상황에 따라 흐름을 동적으로 조정할 수도 있습니다.
워카토 담당자
2025-12-11 14:25
[질문] Agentic AI 나 AI 오케스트레이션이 이미 국내 솔루션 업체가 몇개 있는데 비교시 경쟁력은 무엇인지요?
국내에도 일부 Agentic AI 또는 AI 오케스트레이션을 표방하는 솔루션이 있지만, Workato는 글로벌 시장에서 엔터브라이즈 기업 1700 이 이미 여러 산업에서 사용을 하고 있고 검증된 차별화된 기술력과 엔터프라이즈 운영 안정성에서 명확한 경쟁 우위를 갖고 있습니다. 이미 iPaas 부분에서 가장 선두 입니다. 자동화의 전제 조건이 통합에 혁신을 가지고 있습니다.
워카토 담당자
2025-12-11 14:28
17000 여개 엔터프라이즈 기업이 글로벌에서 사용중입니다. 1700 오타입니다.
워카토 담당자
2025-12-11 14:29