웨비나속 Q&A
최근 웨비나 진행 중 발생한 질문과 답변을 조회할 수 있습니다
아쉽게도 발표 자료는 별도로 제공해 드리지 않지만, 실시간 Q&A 세션을 제외한 웨비나 발표 영상의 다시보기 링크를 제공해 드릴 예정입니다. 다시보기 링크는 금주 중 웨비나 등록 시 기재하신 이메일로 전달될 예정이니 참고 부탁드립니다.
오픈서베이 정혜원
2025-12-16 14:07
[질문] 웨비나 끝나면 발표 자료를 공유해주시는지 궁금합니다.
참석자
2025-12-16 14:06
아쉽게도 발표 자료는 별도로 제공해 드리지 않지만, 실시간 Q&A 세션을 제외한 웨비나 발표 영상의 다시보기 링크를 제공해 드릴 예정입니다. 다시보기 링크는 금주 중 웨비나 등록 시 기재하신 이메일로 전달될 예정이니 참고 부탁드립니다.
오픈서베이 임유빈
2025-12-16 14:07
유익한 웨비가 감사드리구요, 저희도 AI 도입을 일부 업무/부서에 도입 중이긴 한데 디지털 트윈 등 한단계 더 나아가려면 초기 투자(S/W, 인력, 인프라 등)가 커서 ROI가 문제가 있습니다, 혹시 AI 오케스트레이션 도입시 이 부분에 대한 대안이 궁금합니다
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[질문] all in one automation을 위한 AI orchestration 역시 automation 이 가능한가요? 다른 말로 Workato를 이용하는 사용자가 triage agent와 같은 orchestration 을 위한 agent를 작성해야 하나요, 아니면 이 triage agent, orchestration 또한 기존의 workflow를 기반으로 자동 생성이 가능한가요
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[질문] 개발자가 아닌 비IT 직군이 Agent를 활용할 때 가장 어려워하는 부분은 무엇인가요?
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[질문] 초기 PoC 단계에서 실패를 방지하려면 어떤 범위 설정이 효과적인가요?
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[질문] 자동화 수행시에 문제 발생시 해당 문제를 자가 치료 및 복구하는 프로세스도 추가가 되어 있는지 궁금합니다
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[질문] RPA와 유사한 것 같은데 어떤 차이점이 있는지 그리고 혹시 RPA와 연동하는 사례도 있는지 궁금합니다.
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[질문] 보여주신 디스트립션은 LLM 프롬프트의 Pre-prompt라도 봐도 좋을런지요?
네, LLM 프롬프팅이라고 이해해주시면 됩니다. 지니 (Agent)가 일관된 맥락과 규칙을 가지고 동작하도록 하는 기본 지침 역할을 합니다.
워카토 담당자
2025-12-11 14:56
[질문] 발표에서 언급하신 워크플로우 자동화 중에서, AI가 사용자 질문을 처리하고 다음 액션을 선택하는 과정에서 정책 위반 가능성을 어떻게 사전 차단하는지, 거버넌스 레이어가 어떤 방식으로 동작하나요?
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[질문] 문서 이메일 상담 기록처럼 구조화되지 않은 작업 흐름에서도 에이전트가 일관된 품질을 유지할 수 있는지 궁금합니다. 특히 프로세스 정의가 명확하지 않은 영역에서 어떻게 자동화를 구현하나요?
네 이메일 상담같은 케이스도 이메일의 문맥을 AI 가 읽어서 답변을 할수 있는 부분을 제공할수 있습니다. 이 부분이 AI 프롬프트나 skill(tool) 등의 action 과 AI 지식 베이스를 주어서 답변을 하게 만들수 있습니다.
워카토 담당자
2025-12-11 14:53
[질문] 자동화 기회를 찾기 위해 프로세스 마이닝과의 결합이 중요하다고 봅니다. 워카토는 프로세스 마이닝 솔루션과의 연계나 자체적인 프로세스 분석 기능을 어떻게 제공하나요?
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[질문] EA 관점에서 기존 IT 아키텍처와 Workato 기반 AI 오케스트레이션이 공존할 때의 장점은 무엇인가요?
기존 IT 아키텍처와 기업의 엔터프라이즈 환경을 연결/통합을 확장해서 엔터프라이즈 급으로 확장할수 있습니다. 한정된 EA 나 일부 스스템이 아니라 더 확장할수 있는 통합 올인원 자동화 솔루션입니다.
워카토 담당자
2025-12-11 14:54
[질문] 대기업에서는 부서별로 다른 방식으로 자동화를 만들다 보면 중복과 비효율이 생기는데 워카토는 전사 차원의 자동화 표준화, 재사용 정책, 모듈화 전략을 어떻게 제안하는지요?
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[질문] 워카토가 타사 대비 혁신적으로 개발 및 서비스 중인 대표 기능은 무엇이고, 다른 제품과 어떤 차이가 있나요?
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[질문] 워카토는 외부 서버 사용이 불가한 온프라미스 환경에서도 활용이 가능한가요?
네 내부 온프라미스나 private network 을 연결하는 구조를 제공합니다. OPA(On-premise Agent) 나 private network 연결등을 하여 자동화를 할수 있습니다.
워카토 담당자
2025-12-11 14:55
[질문] Workato을 고객사에 도입하여 사용하게 할려면 고객사의 환경에 대한 초기 커스터마이징 요소가 발생할는지요. 발생한다면 그 소요공수는 얼마큼인지요
소요공수 기간은 각 회사마다 차이가 있어 미팅 이후에 예상이 가능할거 같습니다.
워카토 담당자
2025-12-11 14:50
[질문]다양한 산업에서 AI 오케스트레이션 도입에 차이가 있는데, 워카토가 권장하는 산업별 맞춤형 도입 전략이나 방법론이 있나요?
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[질문] AI 오케스트레이션 환경에서는 IT팀과 현업팀의 역할이 어떻게 재정의되나요? 책임과 권한의 경계가 모호해지는 문제를 어떻게 해결할 수 있는지요?
AI 오케스트레이션 환경에서는 IT vs 현업의 구분이 아니라, 역할과 책임을 어떻게 나누고 협업할 것인가 가 핵심이라고 생각합니다. 그래서 기업에서 정한 역활과 책임을 SSO/IAM 등으로 각 App등으로 그대로 workato 플랫폼을 그대로 승계하여 적용하게 됩니다.
워카토 담당자
2025-12-11 14:51
[질문] 엔터프라이즈 전반에서 재사용 가능한 자동화나 에이전트 패턴을 어떻게 관리하나요? 기업 내 모범사례를 중앙에서 공유하고 확산시키는 구조가 있는지 궁금합니다
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