웨비나속 Q&A
최근 웨비나 진행 중 발생한 질문과 답변을 조회할 수 있습니다
[질문] AIOps 기술과 다양한 도입 사례를 통해 AIOps의 이점과 혁신적인 기능은 어떤 것이 있나요?
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[질문] 서비스나우가 그동안 축적한 데이터를 활용해서 ai 서비스를 제공하는 것인지 아님 고객의 데이터로 ai를 제공하는지 궁금하고 서비스나우 데이터와 고객의 데이터가 결과값이 다를 경우는 어떻게 하는지 궁금합니다
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[질문]온프레미스 대비 클라우드 전환시 특히 보안같은 부가서비스를 이용시 의도치 않은 운영관련 및 전문관리비가 추가되어 부담되는데 비용을 최소화면서 운영 및 보안까지 효율적으로 서비스를 운영하기위한 포괄적인 방안이 궁금합니다.
서비스나우는 SaaS입니다. 운영관리와 보안관리는 서비스나우에서 책임지고 수행합니다
ServiceNow
2023-09-12 13:57
[질문] 예측 분석 및 장애 예방에 활용관련 좀더 자세하게 내용를 설명해 주시면 감사하겠습니다.
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[질문] AT&T에서 AIOps를 도입한 결과 장애 해결 시간 단축, 서버 다운 시간 감소, 또는 비용 절감과 등의 성과가 있었다면 좀더 구체적인 사례를 말씀해 주시면 감사하겠습니다.
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[질문] 소규모 기업도 서비스나우솔루션 도입이 비용 효율적인 측면에서 이점이 있을까요?
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[질문] 도입을 시작하기 전에 준비해야 할 사항과 고려해야 할 사항이 무엇이 있나요? 또, 도입시 준비 및 고려해야 할 사항이 무엇이 있나요?
담당 영업께 개별 문의 주시면, 도입 사전 준비 , 고려 사항, 필요한 자료 등에 대해 안내 드리겠습니다
ServiceNow
2023-09-12 13:54
[질문] 엔터프라이즈 애플리케이션에 생성형 AI를 적용하는 내장 기능의 가장 큰 장점은 무엇인가요?
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[질문] AT&T에서 서비스나우 서비스의 AIOps를 통한 IT운영 시, ChatGPT 등을 연계한 서비스는 어떤 방식으로 구현하여 제공되고 있나요?
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[질문] at&t 사가 AIOps를 활용하여 비즈니스 의사 결정에 어떻게 기여하고 있는지 긍금합니다.
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[질문] 기존 ERP 시스템에 어떻게 조합되어 최적의 결과를 만들어 내는지 궁금합니다.
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[질문] 기능 관점에서 AiOps 와 LLMOps의 공통 부분과 차이점이 궁금합니다. 서비스나우에서는 LLMOps 솔루션에 특화된 기능과 서비스들이 어떤게 있는지 문의드립니다
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[질문] 의 AI 학습이나 적용 관련 프로세스를 서비스나우에서 맡아서 수행한다면, 운영까지 다 해주시는건가요 ?
서비스나우 플랫폼에서 기능을 제공하는 것이고, 운영은 고객이 담당하셔야 합니다. 관련 상세 내용은 담당 영업께 문의해 주세요.
ServiceNow
2023-09-12 13:51
[질문] at&t사가 AIOps 도구의 선택 과정에서 고려한 주요 기준은 무엇이고, 도입과정에서 가장 큰 어려움은 무엇이었는지 궁금합니다.
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[질문] 국내 조립산업 형태의 제조업에 대한 선진 도입 사례에 대해 알려주실 수 있나요? 추가로, 도입시 어떤 효과를 가장 빠르게 얻을 수 있나요?
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[질문]ESG경영을 위해서 다양한 전력운용절감 솔루션이 있는데 빅데이터 머신러닝을 이용해 타사대비 얼만큼 개선효과가 있는지 궁금합니다.
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[질문] ServiceNow의AlOps 솔루션 적용관련 최근 이슈와 해결사례가 궁금합니다
안녕하세요, 국내외 금융사와 제조업체에서 많은 사례가 있습니다. Anomarly Detection을 통해 사전에 장애가 발생하기 전에 이슈를 찾아 해결한 사례들이 있습니다. 구체적인 사항은 연락 주시면 케이스를 전달해 드리도록 하겠습니다.
ServiceNow
2023-09-12 13:54
안녕하세요, 국내외 금융사와 제조업체에서 많은 사례가 있습니다. Anomarly Detection을 통해 사전에 장애가 발생하기 전에 이슈를 찾아 해결한 사례들이 있습니다. 구체적인 사항은 연락 주시면 케이스를 전달해 드리도록 하겠습니다.
ServiceNow
2023-09-12 13:54
안녕하세요, 국내외 금융사와 제조업체에서 많은 사례가 있습니다. Anomarly Detection을 통해 사전에 장애가 발생하기 전에 이슈를 찾아 해결한 사례들이 있습니다. 구체적인 사항은 연락 주시면 케이스를 전달해 드리도록 하겠습니다.
ServiceNow
2023-09-12 13:54
안녕하세요, 국내외 금융사와 제조업체에서 많은 사례가 있습니다. Anomarly Detection을 통해 사전에 장애가 발생하기 전에 이슈를 찾아 해결한 사례들이 있습니다. 구체적인 사항은 연락 주시면 케이스를 전달해 드리도록 하겠습니다.
ServiceNow
2023-09-12 13:54
[질문] ai를 도입해도 그 사용이 복잡하고 어려우면 아무리 성능이 좋아도 사용지가 사용을 꺼릴것 같은데 서비우나우의 이런면에서 어떤 특징과 지원을 하는지요 ?
굉장히 쉽게 AIOps 를 도입하여 운영하실 수 있습니다. 대부분의 AI 학습이나 적용 관련 프로세스를 서비스나우에서 맡아서 수행하여 사용자가 간편하게 운영하실 수 있는 플랫폼입니다.
ServiceNow
2023-09-12 13:50
[질문] 제가 일하는 기업은 오너기업이 아니고 CEO 임기가 2~4년이라 장기 투자가 어려운 조직인데요 AT&T 처럼 투자와 장기적 로드맵이 있는 기업만 도입이 가능하다는 것으로 이해했는데 단기적 투자와 로드맵으로는 구성이나 도입이 어렵다는게 맞는건지 궁금하고 AIOps 는 장기적 투자등의 해결방안 외에 방법이 없는건가요 ?
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[질문]타사대비 자동솔루션을 운영시 비용절감 개선효과 및 초기투자비용등의 비교가 궁금합니다.
비용 절감이나 투자 비용 등은 굉장히 다양한 경우의 수가 존재합니다. 상세한 내용은 담당 영업대표를 통해 설명 드릴 수 있을 것 같습니다.
ServiceNow
2023-09-12 13:48