Q

[질문] AIOps관련 데이터 수집에 있어서 레거시장비의 제한성이나 데이터트래픽등의 영향이 어느정도인지 궁금합니다.

양재영 2025-07-09 14:54

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Q

[질문] 보안 관련 현재 업계 동향 및 앞으로의 발전 방향에 대해서 문의 드립니다.

이재학 2025-07-09 14:53

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Q

[질문] 위험도 기반 자산 분류 기능이 있는 경우 실시간으로 자산 리스크 등급이 자동 업데이트되는지 궁금합니다?

신홍동 2025-07-09 14:53
A

예, Tenable에서는 VPR(Vulnerability Priority Rating)과 ACR(Asset Critical Rating)를 통해 자산 리스크 등급이 자동으로 업데이트되어, 최종적으로 자산 위험 노출 점수 AES(Asset Exposure Socre)를 제공합니다.

테너블 담당자 2025-07-09 14:56
Q

[질문] 공격자 관점에서 어떤 자산이 매력적인 타깃이 되는지를 사전에 평가할 수 있는 기능이 있는지 궁금합니다.

김인섭 2025-07-09 14:50
A

Tenable의 Attack Surface Management를 통해 외부에 노출된 자산과 이에 대한 취약점, 잘못된 구성, 만료된 인증서 등 위험 노출을 식별하고 관리할 수 있습니다.

테너블 담당자 2025-07-09 15:01
Q

[질문] 플랫폼 통합 시 데이터 동기화 주기와 성능 이슈는 어떻게 해결하나요?

여현동 2025-07-09 14:47
A

연동을 통해 실시간으로 필요한 내용을 주고 받게 됩니다.

ServiceNow 2025-07-09 14:50
Q

[질문] 진단결과에 대한 해결을 위해 스크립트나 자동화 툴이 제공되는지요?

송윤상 2025-07-09 14:45
A

테너블에서는 해당 기능을 해주는 PMS(Patch Management System) 제공합니다.

테너블 담당자 2025-07-09 14:47
Q

[질문] ServiceNow와 Tenable의 통합이 보안 운영 자산 리스크 관리를 하나의 플랫폼에서 관리되는 거 같은데 이 통합이 가져오는 가장 큰 시너지 효과는 무엇인지요?

신홍동 2025-07-09 14:44
A

자산 가시성 및 담당자 확인을 통해 신속한 대응이 가능하도록 하며, SLA 기반으로 관리하여 효율적인 업무 처리가 되도록 시스템으로 지원합니다.

ServiceNow 2025-07-09 14:45
Q

[질문] 엔드포인트 단의 보안 상태와 네트워크 자산 간 연계를 기반으로 공격경로를 분석할 수 있는 기능이 있나요?

신익주 2025-07-09 14:42
A

Tenable에서는 클라우드, IT, OT, 웹 서버 등 자산의 정보와 취약점을 수집하고 수집된 데이터를 바탕으로, 공격자가 실제로 악용할 수 있는 경로를 분석하여 관련 정보를 제공합니다.

테너블 담당자 2025-07-09 14:46
Q

[질문] 통합된 뷰에서 자산 라이프사이클 관리와 보안 패치 관리를 어떻게 연계하나요?

여현동 2025-07-09 14:42
A

서비스나우 워크스페이스를 통해 통합된 뷰로 확인하실 수 있으며, Change Management 를 통해 보안 패치를 관리합니다.

ServiceNow 2025-07-09 14:49
Q

[질문]현재 업계 동향 및 앞으로의 발전 방향에 대해서 문의드립니다

주창원 2025-07-09 14:41

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Q

[질문]시스템 문제 분석을 위해 이전 데이터를 사용하는 것이 프로세스 워크플로우의 최적화에 도움을주는데 AIOps 플랫폼을 사용하면 근본적인 원인 분석의 지연율을 어느정도 개선이 가능할까요? AIOps Platform 이후는 VSAs(Virtusl Support Agents)/Chatbots 서비스 등이 도입되어 Action Platform단계로 진화단계인데 관련 프로젝트는 어떻게 진행중인지 궁금합니다

양재영 2025-07-09 14:40
A

RCA에 대한 지연율 개선은 케이스 및 환경에 따라 다르지만, 내부적으로 90%이상의 시간 절감을 달성하고 있습니다. 서비스나우는 VA (Virtual Agent) 를 넘어서 Generative AI 및 Agentic AI까지 현재 솔루션으로 제공하고 있습니다.

ServiceNow 2025-07-09 14:42
Q

[질문] 기업이 위험 노출 관리 성숙도를 평가하고 개선해 나가는 데 있어 측정 가능한 지표나 프레임워크가 있다면 어떤 것이 있을까요?

김홍식 2025-07-09 14:40

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Q

[질문] IT 운영팀과 보안팀 간의 협업 흐름은 ServiceNow에서 어떻게 구현되나요?

여현동 2025-07-09 14:40
A

ServiceNow는 SecOps(보안 운영)과 ITSM(서비스 운영 관리)을 CMDB와 단일 워크플로우로 연결해서, 보안팀은 위협 탐지·분석·대응(Incident Response, VR)하고 IT 운영팀은 수정 조치(Change, Patch, Incident)을 하나의 프로세스를 기반으로 역할별로 협업할 수 있게 지원합니다.

ServiceNow 2025-07-09 14:43
Q

[질문] 취약점 진단, 관리 및 조치를 유기적으로 관리 할 수 있는 방안이 있을까요?

송유선 2025-07-09 14:37

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Q

[질문]서비스 구성도를 실시간으로 그려서 장애원인 파악 및 해결이 가능한 것으로 아는데 서비스구성도는 어떤 데이터를 기반으로 하는지 궁금합니다.

양재영 2025-07-09 14:35
A

서비스나우 ITOM Discovery 를 통해 탐색한 데이터를 기반으로 서비스매핑을 구성합니다.

ServiceNow 2025-07-09 14:35
Q

[질문] 2개의 서로 다른 솔루션들을 함께 사용할 때에도, 둘이 서로 잘 통합되어 있으면 사용자가 2개의 서로 다른 솔루션들을 함께 사용하고 있다는 점을 느끼지 못할 수도 있을 것 같은데 ServiceNow와 Tenable를 함께 사용할 때 사용자는 2개의 서로 다른 솔루션들을 사용하고 있다는 점을 느낄 수 있는지 느낄 수 있다면 어떤 부분에서 느낄 수 있게 되는지 궁금합니다.

전영진 2025-07-09 14:34
A

Seamless 하게 연동/통합되어 있습니다.

ServiceNow 2025-07-09 14:36
Q

[질문] 해당 시스템은 IPS/IDS 같이 CVE 취약점에 대해서 관리자가 확인만 하는 용도이고 해결하는건 관리자가 수동으로 해야할까요?

신명수 2025-07-09 14:34
A

해결을 위한 운용인력이 수동으로 조치할 수도 있고 패치 매니지먼트 도구와 같은 자동화 도구를 사용할 수도 있습니다.

테너블 담당자 2025-07-09 14:38
Q

[질문] tenable 기반과 기존 방식과의 취약점 관리방안의 차이점이 궁금합니다

송유선 2025-07-09 14:33

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Q

[질문]서비스나우 플랫폼의 앱 엔진, 리포팅 및 대시보드등은 3rd 애플리케이션등과 연동시 커스토마이징이 가능한지와 별도 비용이 발생하는지 궁금합니다.

양재영 2025-07-09 14:33
A

연동 방법에 따라 상이하며, 커스텀이 가능합니다. 연동 방법에 따라 라이선스 및 커스텀 관련 비용이 발생할 수 있습니다.

ServiceNow 2025-07-09 14:33
Q

[질문] 위협 우선순위 기반 자동 티켓 생성 로직은 어떤 기준으로 설계되나요?

여현동 2025-07-09 14:30

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