웨비나속 Q&A
최근 웨비나 진행 중 발생한 질문과 답변을 조회할 수 있습니다
Q
[질문] 일반적인 구현 사례에서 노코드와 로우코드의 활용 비율은 어떻게 되는지, 어떤 경우에 로우코드가 필요한가요?
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Q
[질문] ERP 프로세스 내에서 반복적인 업무를 자동화할 수 있는 구체적인 기능에 대한 설명이 가능할까요?
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Q
[질문] Cloud ERP 전략을 지원하는 서비스나우 도입 전에 기업 입장에서 준비해야 하는 사항이나 필수 고려사항은 무엇인가요?
A
어느 영역을 로우 코드 플랫폼으로 구현할지, 어떠한 워크플로우 및 시스템들과의 연계가 피료한지 등, 기대하는 outcome을 기반으로 도입 방법에 대해 제안을 드립니다.
서비스나우 담당자
2025-03-12 14:48
Q
[질문] 비개발자도 쉽게 사용할 수 있도록 어떤 교육 프로그램이나 지원이 제공되나요?
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Q
질문) SaaS 서비스형으로 상대적으로 보안위협에 취약할것으로 보이는데, 악성코드나 랜섬웨어 같은 사이버 위협에 대한 대비책은 무엇이 있고, 보안취약점 검출시 패치/업데이트 작업은 어떻게 진행되는지 궁금합니다.
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Q
질문] 노코드로 개발 진행할시 자동화 도구 선택시 중요한 고려요소가 무엇인지요?
A
관련 내용에 대해서는 조금 후에 소개드릴 예정입니다.
서비스나우 담당자
2025-03-12 14:39
Q
[질문] 기존 온프레미스 레거시 시스템과 연계하는 과정에서 발생할 수 있는 주요 이슈와 해결책은 무엇인가요?
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Q
질문] AI를 기반으로 자동화가 급증하고, 이를 통한 자동화 개발 속도 향상과 사용자 업무 자동화가 증가하는 추세입니다. 노코드는 필요기능을 추가/수정하는데 어려움이 있다거나 고급기능을 구현하는데 한계가 있다는 지적도 있습니다. 이에 대한 견해가 궁금하고 추가적으로 대표적인 노코드 플랫폼은 무엇이 있는지도 궁금합니다
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Q
[질문] Private only cloud와 data center 중심의 운영 방식의 커다란 차이점이 잘 구별이 가지 않은데, 오히려 SaaS 형태의 On-premise와 비교시 어떤 장점이 있나요? 어차피 S/4HANA가 Cloud 솔루션이라 기존 환경에 익숙한 관리팀을 위한 솔루션이 될까요?
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Q
[질문] SAS의 생성형 AI인 ‘SAS Viya Copilot’, SAS Data Maker’, ‘SAS Customer Intelligence 360’ 각각의 기능과 역할은 무엇이고 어떤 연관성이 있는지요?
A
죄송합니다만 SAS 솔루션에 대한 내용은 SAS에 질문 부탁드립니다. 서비스나우는 SaaS 형태로 제공되는 다양한 솔루션을 보유한 회사입니다.
서비스나우 담당자
2025-03-12 14:36
Q
[질문] 이 솔루션의 가용성 보장 수준(SLA)은 어떻게 설정되어 있으며, 장애 발생 시 복구 프로세스는 어떤가요?
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Q
[질문] 플랫폼에 생성형 AI와 LLM 오케스트레이션 기능, 합성 데이터 생성 기능등이 추가됨으로 인한 많은 데이터의 빠른 처리가 예상되는데, 플랫폼 도입시 성능(속도,부하 등)에 대한 부담은 없는지 궁금합니다. 그리고 백업 및 장애복구, 시스템 유지보수, 데이터 보호와 같은 기술적인 운용은 어떻게 이루어지도 궁금합니다.
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Q
[질문] 제로트러스트이나 랜섬웨어 관점에 스토리지의 방어,보안효과는 어떻게 평가될 수 있고, 보안취약점 검출에 따른 패치/업데이트 절차와 방법도 궁금합니다. 그리고 장애시 DR로의 절체 속도 및 신뢰성 등에서 스토리지와 솔루션은 타사대비 어떤 강점이 있는지도 궁금합니다.
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Q
[질문] AI/ML, 고성능 데이터 분석 등 최신 엔터프라이즈 워크로드를 위해서는 고성능 스토리지가 필요하다고 보는데, AI 프로세스 적용시 시스템운영(속도,Set-up등)에 대한 이슈도 발생할 것으로 예상되는데 이와 관련한 문제발생/햬결사례가 궁금합니다.
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Q
[질문] 클라우드 ERP가 보안 측면에서 온프레미스 ERP보다 더 안전하다고 볼 수 있을까요?
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Q
[질문] 업무 성숙도는 어느정도이고, AI기반에서 예견된 시나리오에 벗어난 예상치 못한 상황 발생에 대비한 예외 처리 및 적절한 대응방안도 포함되어 있는지요? 그리고 가상 프로세스와 원격 협업으로 인한 사이버 보안 위협 증가에 따른 리소스를 보호하기 위한 대책이 무엇인지도 궁금합니다.
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Q
[질문] 중소기업과 대기업이 SAP Cloud ERP를 도입할 때 고려해야 할 차이점이 있다면 무엇인가요?
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Q
[질문]1.ServiceNow의 Creator Workflows를 사용하여 SAP ERP를 자동화할 때, 주로 어떤 종류의 프로세스를 자동화하고,프로세스 자동화의 구체적인 사례와 그로 인한 업무효율성 향상은 어느정도로 보시는지요? 추가적으로 ServiceNow를 로우 코드기능을 사용하여 ERP 비즈니스 사용자가 SW를 개발한 사례도 궁금합니다. 2.ServiceNow와 Cloud ERP 간의 실시간 데이터 흐름을 효율적으로 모니터링하고, 시스템 간의 데이터 일관성을 유지방안은 무엇인지요? 3.SAP Cloud ERP를 ServiceNow의 AI 기능과 결합하여 예측 분석을 하고, 이를 바탕으로한 의사 결정을 지원도 가능한지요? 추가적으로 실시간 재고추적 이나 배송일정 조정과 같은 공급망 관리도 가능한지도 궁금합니다.
A
질문주신 내용에 대해서는 바로 시작하는 ServiceNow 파트에서 소개드릴 예정입니다
서비스나우 담당자
2025-03-12 14:33
Q
[질문] AI 모델의 성능을 평가할 때는 민감도, 정밀도, 거짓양성률(FPR) 등의 지표를 사용할 수 있는데 평가에 사용되는 데이터가 편향되지 않고, 투명도가 높으며, 데이터 완결성이 높은지 어떻게 확인할수 있을까요?
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Q
[질문] 클라우드 ERP로 전환할 때 가장 큰 걸림돌이 되는 요소는 무엇이며 이를 극복하는 방법은 무엇인가요?
A
대규모 프로젝트를 지향하기 보다는 Agile방법론, 검증된 솔루션 및 인력, 경험많은 파트너 활용 등을 활용한 점차적인 개발을 유지하는 것이 좋을 것 같습니다.
서비스나우 담당자
2025-03-12 14:31