웨비나속 Q&A
최근 웨비나 진행 중 발생한 질문과 답변을 조회할 수 있습니다
Q
[질문] 디지털 혁신을 추진할 때 가장 중요한 고려 요소는 무엇인가요?
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Q
[질문]1.프로젝트 리스크 관리에서 각 방법론(예: Agile, Waterfall)의 접근 방식은 어떻게 다르고, 이를 효과적으로 관리할 수 있는 전략이 궁금합니다. 2.프로젝트 관리 방법론에는 어떤 종류가 있고, 각 방법론의 핵심 원칙과 기본적인 차이점은 무엇인지요? 그리고 이를 효과적으로 관리할 수 있는 전략과 관리 방법론의 선택이 프로젝트 성과에 어떤 영향을 미치는지도 궁금합니다. 3.디지털 혁신과 포트폴리오 최적화를 통해 미래 시장 변화에 어떻게 대비할 수 있고, 이를 통한 지속 가능한 경쟁력 확보방법은 무엇인지도 궁금합니다.
A
질문 주신 내용을 여기에 답변하기에는 한계가 있을 것 같습니다. 보다 궁금한 사항을 메일로 서비스나우 담당자에게 보내주시면 답변 드리거나 별도의 미팅을 통해 궁금한 사항에 대해 보다 자세히 답변드리도록 하겠습니다.
서비스나우 담당자
2025-02-25 14:37
Q
(질문) 확장성과 효율성이 좋은 플랫폼으로 향후 IT인프라의 표준이 될 것이란 의견이 많은데요. 이런 신개념 환경에서 어떻게 구현되는지 궁금합니다. 1. 플랫폼 버전 업그레이드나 마이그레이션시 발생할 수 있는 S/W적인 오류나 사고가 발생할 때 긴급대응 방안이 있는지요? 2. 플랫폼 담당자 부재시에 발생할 수 있는 긴급상황에 대해선 어떻게 대응할 수 있나요? 3. 각종 공격에 대한 대응 솔루션은 어떻게 되는지요?
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Q
[질문] IT인벤토리 관리가 정말 어렵습니다. 서비스나우에서는 인벤토리. 현행화관리에 대한 노하우가 있는지요?
A
서비스나우의 ITOM이 조직의 자산에 대한 Discovery(Agentless)를 통해서 자산에 대한 자동 확인 및 인벤토리 업데이트가 가능합니다.
서비스나우 담당자
2025-02-25 14:34
Q
[질문] 클라우드 및 온프레미스 시스템을 혼합하여 운영하는 하이브리드 IT 환경에서 포트폴리오 최적화를 위한 핵심 고려 사항은 무엇인가요?
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Q
[질문] 서비스나우 서비스 자체에 생성형 AI 등의 기술이 적용되거나 도움을 받는 기능이나 서비스가 있는지, 있다면 내용은 무엇이고, 없다면 향후 도입 계획이 있는지 궁금합니다
A
서비스나우는 자체 생성형 AI를 가지고 있을 뿐만 아니라 외부나 고객사의 생성형 AI를 연결하여 사용하실 수 있도록 다양한 방법으로 고객의 AI 구축 및 운영을 지원합니다. 서비스나우의 상세한 생성형 AI는 다음을 참조하시기 바랍니다.(https://www.servicenow.com/kr/now-platform/generative-ai.html)
서비스나우 담당자
2025-02-25 14:34
Q
[질문] ServiceNow의 ITSM 및 AIOps 기능을 활용하여 IT 운영에서의 예측 분석을 최적화할 수 있는 구체적인 사례가 있을까요? 특히, 실시간 장애 대응 및 예방 측면에서 어떤 방식으로 적용될 수 있는지 궁금합니다.
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Q
[질문] 기존의 EA나 ISP와의 차이점이 무엇인지요? IT전략 컨설팅도 많이 발전했겠지요?
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Q
[질문]서비스나우 ITSM성능분석솔루션에서 비즈니스프로세스분석 및 개선영역등을 식별할수있는데 정기적으로 성능보고서를 커스토마이징하여 자동으로 만드는것이 가능한가요?
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Q
[질문] 보통의 경우 포트폴리오라고 하면 최대의 효율을 위한 전략과 리스크의 최소화를 위한 안정적 전략을 떠올리기 마련인데, EA 구성에 이러한 전략적 고려를. 특히 디지탈 자산고 서비스 운영에 있어, 어떻게 적용시킬 수 있는지요?
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Q
[질문] 하이브리드 EA 조직이 기존 EA 조직과 가장 큰 차이점은 무엇이고, 어떤 부분에 특화되어 있나요>
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Q
[질문] 인공지능을 적용해 문제원인에 대한 인사이트를 제공하고 복원을 자동화해 주요사고 발생을 최소화한것 외에 다른 혁신분야는 어느것이 있는지 궁금합니다.
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Q
[질문]서비스나우가 T운영·장애예측(AIOps) 룸시스템을 인수하여 인공지능을 적용해 문제원인에 대한 인사이트를 제공하고 복원을 자동화해 주요사고 발생을 최소화한것 외에 다른 혁신분야는 어느것이 있는지 궁금합니다.
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Q
[질문] EA구축하려면 컨설팅은 먼저 수행해야히는데 컨설팅 사업도 같이하는지요?
A
컨설팅 부문은 저희의 파트너사이신 PwC를 비롯한 다양한 컨설팅 회사에서 수행하실 수 있습니다.
서비스나우 담당자
2025-02-25 14:29
Q
[질문] 다양한 프로젝트 관리 방법론 중에서 기업이 자사 환경에 가장 적합한 방식을 선택하는 기준은 무엇인가요?
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Q
[질문]현재 업계 동향 및 앞으로의 발전 방향에 대해서 문의드립니다
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Q
[질문] 여러명의 담당자가 사용하여 작업 등을 진행할 때, 관리자가 어느 계정에서 어느 소프트웨어를 어느정도의 컴퓨팅 자원을 사용했는지에 대한 전체적인 현황을 조회 가능한가요?
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Q
[질문] 사업과 프로젝트들간의 예산, 자원, 인력들을 전사측면에서 관리하는 시스템인지요? 흔치 않은 솔루션인듯 합니다.
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Q
[질문]서비스나우로 데이터용량 폭증에 대응이나 신규서비스 프로비저닝등 컴플라이언스를 용이하게 할수있는 GRC(거버넌스,리스크,컴플라이언스)세부기능은 어떤게 있는지 궁금합니다.
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